Resi

Resi

Hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per effettuare un reso.

Per restituire un articolo, spedisci il pacco al seguente indirizzo:

Pedestal ApS
Gamma 8
8382 Hinnerup
Danimarca

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Non vengono accettati pacchi in contrassegno o senza consegna diretta. Se un pacco reso viene inviato a un punto di ritiro o a un ufficio postale, non verrà ritirato da noi e ti verrà rispedito entro 30 giorni. Potrai quindi reinviarlo correttamente al nostro indirizzo. Poiché il termine di reso di 30 giorni sarà in tal caso superato, ti chiediamo di contattarci prima di procedere con un nuovo invio.

Come effettuare il reso

Puoi utilizzare il nostro portale resi:

Portale resi Pedestal

Nota: Se desideri restituire più pacchi, dovrai creare una richiesta di reso per ciascun pacco, specificando i prodotti inclusi.

Puoi anche restituire i prodotti tramite un corriere a tua scelta. In tal caso, segui i passaggi indicati di seguito:

Compila il modulo di reso e allegalo alla bolla di consegna o alla fattura, insieme agli articoli da restituire.

1. Stampa il modulo di reso
2. Inserisci nome del cliente, numero d'ordine, indirizzo e-mail e data dell'ordine.
3. Compila le informazioni per ciascun articolo restituito. Utilizza il campo commenti se desideri fornire una spiegazione dettagliata.
4. Imballa gli articoli nella confezione originale. Assicurati che il contenuto sia ben fissato per evitare danni durante il trasporto.
5. Allega la bolla di consegna e il modulo di reso compilato.
6. Applica un'etichetta di reso. Pedestal non copre le spese di restituzione — l'etichetta è a tuo carico. Assicurati che copra eventuali etichette già presenti sulla confezione.
7. Invia gli articoli a:
   
   
   Pedestal ApS
   Gamma 8
   8382 Hinnerup
   Danimarca
   
   
8. Consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino.
9. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo una conferma via e-mail. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Imballaggio per il reso

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale. L'assenza dell'imballaggio originale comporta una riduzione del valore.

Assicurati che l'articolo sia adeguatamente protetto per il trasporto.

Verifica quanto segue:

• Utilizza l'imballaggio fornito come al momento della ricezione, con l'articolo ben fissato.
• Non inserire oggetti sciolti nella scatola per evitare graffi o danni al prodotto.

Il cliente è responsabile del pacco fino alla ricezione da parte nostra.

Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento in caso di danni durante il trasporto.

Condizioni dell'articolo al momento del reso

Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore della merce derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se il prodotto è danneggiato al punto da essere solo parzialmente rivendibile, verrà rimborsato il 50% del valore d'acquisto. Se il prodotto non è più rivendibile, non verrà effettuato alcun rimborso.

Rimborso

Se restituisci l'intero ordine, ti rimborseremo l'importo totale, comprese le spese di spedizione.

In caso di reso parziale, le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Un'eventuale diminuzione di valore dell'articolo di cui sei responsabile verrà detratta dall'importo del rimborso. Se il prodotto è solo parzialmente rivendibile, verrà rimborsato il 50% del valore d'acquisto. Se il prodotto non è più rivendibile, non verrà effettuato alcun rimborso.

Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione dell'articolo, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione degli articoli restituiti, salvo presentazione di documentazione comprovante la spedizione.

Cambi

Non offriamo la possibilità di cambiare la merce. Ti consigliamo di effettuare un reso e successivamente un nuovo ordine.

Se non ritiri il pacco come concordato, ti verrà addebitato il costo della spedizione originale. Tale importo verrà detratto dal rimborso.